1. Informazio Orokorra
Informazioaren Gizartearen Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzko (LSSI-CE) uztailaren 11ko 34/2002 Legearen 10. artikuluan jasotako informazio-betebeharra zorroztasunez betez, adierazten da eta erabiltzaile guztiei jakinarazten zaie plataforma birtual honen, honi lotutako aplikazio mugikorren eta azpian dauden zerbitzuen (aurrerantzean, batera, "BiDeal" edo "Plataforma") titulartasuna BiDealena dela, eta helbidea komunikazio, jakinarazpen eta errekerimenduetarako Iruñean, Nafarroako Foru Komunitatean, Espainian, duela.
Dokumentu legal luze honek, "Baldintzak eta Zehaztapenak" izenekoak, kontratu juridikoki lotesle bat eratzen du BiDealeko administratzaileen eta BiDealeko ekosisteman eskainitako zerbitzu, funtzionalitate, pizgarri edo edukiak sartu, nabigatu, deskargatu, instalatu, erregistratu edo edozein modutan erabiltzea erabakitzen duen edozein norbanako edo erakunderen (aurrerantzean, "Erabiltzailea") artean. BiDealen helburu nagusia hiriko mugikortasun jasangarria sustatzea da, bereziki bizikletaren erabilera, txanpon birtual batean oinarritutako sari-sistema berritzaile baten eta tokiko izaera hutsa duen eta besterenezina den fideltze-ekosistema baten bidez, aldi berean hurbileko merkataritza bultzatzera bideratuta.
BiDealeko ingurune birtualean sartu eta nabigatze hutsak, baita gure aplikazioak deskargatu eta erabiltzeak edo erabiltzaile gisa erregistratu eta alta emateak ere, Erabiltzaileak dokumentu honetan jasotako xedapen guztiak espresuki, osorik, libreki, borondatez eta mugarik gabe onartzen dituela esan nahi du. Erabiltzaileak hemen deskribatutako erabilera-arau, politika, betebehar edo erantzukizun-mugen aurrean, osorik edo partzialki, ados ez dagoela edo baztertzen dituela adieraziko balu, berehala utzi beharko du plataforma, bertan edozein jarduera egiteari utzi eta bere gailu elektronikoetatik BiDealeko edozein software edo aplikazio desinstalatu, sortutako edo lortutako onuretarako edozein eskubide galduz.
2. Definizioak
Legezko akordio hau behar bezala eta zehaztasunez interpretatzeko, artikuluetan zehar behin eta berriz agertuko diren termino nagusien definizio hauek ezartzen dira:
- Plataforma / BiDeal: Azpiegitura teknologikoen multzoa, webgunea, aplikazio mugikorra (iOS, Android edo beste sistema eragile batzuetarako eskuragarri), datu-baseak, distantziak kalkulatzeko algoritmoak, geolokalizazio-sistemak, aplikazioen programazio-interfazeak (APIak) eta BiDealek diseinatu, garatu eta kudeatzen duen azpian dagoen softwarea barne, baina ez mugatuta.
- Erabiltzailea: Plataforman sartzen den, profil pertsonal eta besterenezin bat sortuz erregistratzen den, eta ibilbideen monitorizazioa eta pizgarrien metaketa zerbitzuak erabiltzen dituen edozein pertsona fisiko, adinduna (edo gaitasun legal nahikoa duen adingabe emantzipatua), edo pertsona juridiko, garraiobide jasangarrien (bizikleta) erabilera bitarteko dela.
- Denda Kolaboratzailea / Partnerra: Batez ere Iruñean eta bere eragin-eremuan kokatutako establezimendu fisiko edo birtuala, BiDealekin indarrean dagoen aurretiazko merkataritza-akordio bat sinatu duena atxikitako negozioen sarean integratzeko, eta plataforman zehaztutako deskontu, promozio, ondasun edo zerbitzu zehatz batzuen truke erabiltzaileek metatutako puntu birtualak aldatzea onartzen duena.
- BiCoins: Neurri-unitate birtuala, edo sari digitalen puntu-sistema, plataformaren algoritmoaren bidez soilik sortzen dena ahaleginaren, distantziaren eta bizikletaren erabilera errepikakorraren proportzioan. Kategorioki azpimarratzen da BiCoinsek ez dutela inongo balio monetario, finantzario edo fiduziariorik BiDealeko ekosistema itxitik kanpo, ez dira dibisak, ezta kriptomonetak ere, ez eta aktibo finantzarioak ere, eta haien erabilera aurrez zehaztutako promozioak trukatzera soilik mugatzen da denda kolaboratzaileen sarean.
Baldintza eta Zehaztapen hauetan ager daitekeen beste edozein termino tekniko, komertzial edo juridiko, Espainiako legediaren eta informazioaren teknologien eta ekonomia digitalaren sektoreko araudi teknikoaren testuinguruan duen zentzu arrunt eta ohikoan interpretatu beharko da.
3. Xedea eta Aplikazio Eremua
Baldintza hauen funtsezko eta oinarrizko xedea da BiDeal plataformak eskaintzen dituen zerbitzu, funtzionalitate eta pizgarri guztietara sartzeko, erregistratzeko, nabigatzeko, erabiltzeko eta gozatzeko baldintzak erabateko gardentasunez eta segurtasun juridikoz arautzea. Gure ekimenak helburu sozial eta ekologiko bikoitza du: batetik, karbono-aztarna murriztea, hiriko trafikoa arintzea eta herritarren osasun fisikoa bultzatzea, egunero bizikletaz mugitzea sustatuz; eta, bestetik, Iruñeko tokiko ekonomia, denda txikiak eta hurbileko zerbitzuak biziberritzea.
Plataformaren lurralde-aplikazio eremua, eta, beraz, puntuak sortzeko, baliozko ibilbideak erregistratzeko eta denda fisikoetan sariak eskuratzeko benetako aukera, momentuz Iruñeko udalerriari eta haren inguruko metropoli-eremuari mugatuta dago batez ere. Dena den, BiDealek eskubide esklusiboa gordetzen du etorkizunean jarduera-eremu geografiko hori zabaltzeko, mugatzeko edo aldatzeko, bai eta bazterketa-eremuak ezartzeko ere, non jardueraren erregistroak ez baitu saririk sortuko arrazoi tekniko, bide-segurtasuneko edo araudietakoengatik.
Kontratu honen pean Erabiltzaileei ematen zaizkien zerbitzuak, oro har, doan eskaintzen dira oinarrizko erregistrorako eta BiCoins-ak sortzeko. Hala ere, etorkizunean premium izaerako funtzionalitateak, harpidetza bereziak edo balio erantsiko zerbitzuak ezarri ahal izango dira, eta horietarako baldintza partikularrak eta tarifak aldez aurretik ezarri eta argitaratuko dira. Baldintza eta Zehaztapen hauek onartzeak zure eta BiDealen arteko harremanaren oinarri osoa osatzen du egungo doako erabilerarako.
4. Erregistroa eta Erabiltzaile Kontua
Pizgarrien programaz baliatu ahal izateko, BiCoins metatzeko eta Denda Kolaboratzaileen sareko promozioetara sartzeko, ezinbesteko baldintza, derrigorrezkoa eta ukaezina da interesdunak bere erregistroa formalizatzea eta plataforman erabiltzaile-kontu bat sortzea. Prozesu honek izaera pertsonaleko eta kontaktuko datu jakin batzuk ematea eskatuko du (hala nola izena, abizenak, baliozko helbide elektronikoa eta pasahitz seguru bat sortzea), eta horien egiatasuna, zehaztasuna eta etengabeko eguneratzea Erabiltzailearen erantzukizun esklusiboa izango da.
Sortutako kontuak izaera guztiz pertsonala, izenduna eta besterenezina du. Erabat debekatuta dago, berehala eteteko eta onurak ezeztatzeko zigorpean, pertsona berberak kontu anitz edo "multi-kontuak" sortzea, kontua hirugarrenei lagatzea, saltzea, alokatzea edo eskualdatzea, bai eta profil bera hainbat pertsonaren artean partekatzea ere. BiDealek iruzurrezko praktika horiek detektatzeko egokitzat jotzen dituen mekanismo tekniko eta analitikoak ezarriko ditu eta dagozkion zigor-neurriak hartuko ditu aldez aurretik jakinarazi gabe.
Erabiltzaileak bere profilera sartzeko datuak (identifikatzailea eta pasahitza) zaintzeko eta erabateko konfidentzialtasunean mantentzeko betebehar eta erantzukizun osoa bere gain hartzen du. Bere kredentzialen erabilera legitimo edo ez-legitimoaren bidez kontuan gertatzen den edozein jarduera, BiCoin-en trukea, baimenik gabeko sarbidea edo datuen aldaketa, titular erregistratuaren erantzukizuntzat joko da eta horri egotziko zaio, salbu eta honek BiDeali modu sinesgarrian eta aldez aurretik behar adinako denboraz jakinarazi badio bere gakoen lapurreta, galera edo segurtasun-urraketa, kontuaren prebentziozko blokeoa eskatuz.
5. Zerbitzuaren Funtzionamendua
BiDealen zerbitzuaren oinarrizko funtzionamendua Erabiltzaileak bizikleta erabiliz egiten dituen joan-etorrien monitorizazioan eta erregistroan oinarritzen da. Jarduera zenbatu ahal izateko, Erabiltzaileak, gailu bateragarri batean (smartphone) instalatutako aplikazio mugikorraren bidez, ibilbidearen harrapaketa eskuz hasi beharko du haren hasieran, eta helmugara iristean amaitu beharko du, aldez aurretik gailuaren kokapenera (GPS) eta mugimendu-sentsoreetara sartzeko beharrezkoak eta derrigorrezkoak diren baimenak emanez.
BiDealen algoritmo propioek gailuaren sentsoreek bildutako datuak aztertuko dituzte (abiadura, azelerazioa, ibilbidearen trazadura, altimetria eta beste aldagai fisiko batzuk barne), ibilbidea benetan bizikletaz egin dela eta ez ibilgailu motordunak (autoak, motozikletak, garraio publikoa) edo aurreikusi gabeko beste mugikortasun-mota batzuk (esfortzu fisikorik gabeko patinete elektrikoak) erabiliz balioztatzeko eta ziurtatzeko. Plataformak segurtasun-, tranpen aurkako eta baliozkotze heuristikoko iragazki-sistema bat aplikatuko du. Erregistratutako datuek portaera anomalo edo iruzurrezko bat iradokitzen badute (adibidez, pedalei eragitearekin bateraezinak diren abiadurak, ibilbide irrealak edo emuladoreen erabilera), ibilbidea automatikoki eta modu apelaezinean baliogabetuko da, eta ez zaio punturik gehituko erabiltzailearen profilari.
Sistemak ibilbidea arrakastaz balioztatu ondoren, Erabiltzailearen kontuan BiCoin-ak esleitzeari ekingo dio, aurrez ezarritako bihurketa-formula bat aplikatuz. Formula hori dinamikoki alda daiteke BiDealen diskrezioz faktore anitzen arabera, hala nola egindako distantzia, baldintza klimatiko txarrak, eguneko ordua (adibidez, ibarra-orduak sustatuz), erronka komunitario espezifikoetan parte hartzea edo denboran mugatutako biderkatzaile promozionalak. BiDealek eskubide osoa gordetzen du, aldez aurretik jakinarazi gabe, kalkulu-algoritmoa eta etorkizuneko ibilbideei aplikatu beharreko bihurketa-ratioak aldatzeko.
6. BiCoins: Izaera eta Mugak
"BiCoin" terminoak BiDealek kudeatzen duen fideltze- eta sari-programaren konputu- eta erregistro-unitateari soilik egiten dio erreferentzia. Oso garrantzitsua da azpimarratzea BiCoin-ak sistema itxi baten barruko puntu birtualak eta sari-puntuak direla soilik. Inola ere ez eta aplikagarri den inongo legeriaren pean ez dira hartuko BiCoin-ak diru elektronikotzat, legezko kurtsoko txanpontzat, kreditu-titulutzat, araututako kriptoaktibotzat, balore negoziagarritzat, finantza-tresnatzat edo dibisatzat. Ez dute kanpoko inongo babes monetario edo finantzariorik.
Ondorioz, Erabiltzaileak ezin du, eta ezingo du inola ere, BiDeali, Denda Kolaboratzaileei, ezta inongo hirugarreni ere, bere BiCoin-en saldoa dirutan, banku-transferentzietan, dibisa fiduziarioetan (esaterako, Euroak, Dolarrak) edo une bakoitzean aplikazioaren promozio-katalogoetan hertsiki definitutakoetatik kanpoko beste ondasun batzuetan bihurtzea, trukatzea, itzultzea, ordaintzea edo likidatzea exijitu, erreklamatu edo eskatu. Haien xede eta erabilgarritasun bakarra Iruñeko eta lotutako eremuetako sare baimenduaren barruan deskontu eta abantailengatik trukatzea da.
Horrez gain, BiDealek zenbait muga tenporal eta arau-muga ezartzen ditu sarien errotazioa eta erabilera aktiboa bermatzeko. Erabiltzaile-kontu batean metatutako BiCoin-ak iraungitze-epeen mende egon daitezke (adibidez, kontuaren jarduera eza luzatuagatik iraungitzea sei hilabetetik gorako aldi batean). Halaber, eguneroko, asteko edo hileko gehienezko metaketa-mugak ezartzen dira, arrazoizko mugikortasuna sustatzeko eta balizko abusuak prebenitzeko. Arau, erabilera-muga eta iraungitze-politika horiek guztiak behar bezala zehaztuta egongo dira aplikazioaren ohiko galderen atalean, eta aldian-aldian eguneratu ahal izango dira.
7. Denda Kolaboratzaileak
Denda Kolaboratzaileen sarea BiDeal ekosistemaren oinarrizko zutabea da. Tokiko negozio, merkataritza-erakunde eta zerbitzu-emaile horiek akordio independenteak sinatzen dituzte gure plataformarekin, Erabiltzaileei deskontuak, promozioak, opariak edo bestelako abantaila esklusiboak eskaintzeko. Beraiek hartzen dute beren gain sustapen-kostua, gure aplikazioak ematen dien ikusgarritasunaren eta bezero potentzialen trafikoaren truke. Eskaintzen, atxikitako denden eta promozio bakoitzaren baldintza espezifikoen katalogoa eskuragarri egongo da aplikazioaren dagokion atalean kontsultatzeko.
BiCoin-en trukea Denda Kolaboratzaile bakoitzak zehazten dituen eta eskaintzarekin batera argitaratuta egongo diren arau operatiboen arabera egiten da. BiDealek bitartekari teknologiko eta fideltzearen kudeatzaile gisa soilik jarduten du testuinguru honetan, erabiltzaileak saldo nahikoa duela frogatzeko eta dendak balioztatu eta deskontatu ahal izateko azpiegitura eskainiz. Beraz, BiDealek ez du esku hartzen, ez du parte hartzen, eta ez du inolako erantzukizunik hartzen Erabiltzaileak Partner-aren establezimendu fisiko edo birtualean erositako produktu edo zerbitzuen kalitatean, bermean edo egokitasunean, erosketa-salmenta kontratuan edo azken zerbitzuaren prestazioan.
Produktuaren kalitatetik, jasotako tratutik edo sustatutako eskaintzaren gauzatzearen ondorioz sortutako edozein erreklamazio, gorabehera, akats, gogobetetasun eza edo eztabaida, zuzenean, esklusiboki eta berehala bideratu eta ebatzi beharko da Erabiltzailearen eta kasuan kasuko Denda Kolaboratzailearen artean, indarrean dagoen kontsumo-araudiaren arabera. Era berean, BiDealek ezin du bermatu argitaratutako promozioen erabilgarritasuna modu iraunkorrean; dendek eskubidea dute beren eskaintzak aldatzeko edo kentzeko izakinak agortzeagatik, kanpainaren amaieragatik edo barneko erabaki estrategikoengatik, eta horrek ez du BiDealen aurrean inolako kalte-ordainik jasotzeko eskubiderik sortuko.
8. Jabetza Intelektuala
BiDeal plataforma osatzen duten elementu bisual, egiturazko eta teknologiko guzti-guztiak, besteak beste eta ez mugatzaile gisa: iturburu-kodea (frontend eta backend), interfaze-diseinua (UI/UX), datu-baseen arkitekturak, logotipoak, marka erregistratuak zein erregistratu gabeak, izen komertzialak, testuak, grafikoak, ilustrazioak, ikonoak, argazkiak, animazioak, soinuak, kalkulu-algoritmoak eta negozio-kontzeptua bere osotasunean, BiDealen jabetza esklusiboa dira, edo ustiapenerako dagozkion lizentziak eman dituzten hirugarrenenak.
Erabiltzaileak aitortzen du BiDeali buruzko jabetza intelektual eta industrialaren eskubideak egile-eskubideen, marken eta patenteren arloko estatuko eta nazioarteko legeek babesten dituztela. Plataforman alta emateak eta erregistratzeak, baita aplikazio mugikorra deskargatzeak ere, ez dakar inola ere eskubide horien lagapena, uko egitea, eskualdatzea edo lizentzia ematea, osorik edo partzialki, Erabiltzailearen alde. Erabilera-eskubide bat baino ez zaio ematen, hertsiki pertsonala, ez-esklusiboa, ezeztagarria eta Baldintza eta Zehaztapen hauetan aurreikusitako helburura eta kontua aktibo mantentzen duen bitartean soilik mugatua.
Erabat debekatuta dago, eta BiDealek eskura dituen bitarteko zibil eta penal guztien bidez legez jazartuko du, plataformako edukien eta elementu teknologikoen erreprodukzioa, banaketa, komunikazio publikoa, eskuragarri jartzea, eraldaketa, aldaketa, alderantzizko ingeniaritza (reverse engineering), deskonpilazioa, datu-erauzketa (scraping edo meatzaritza) edo ustiapen ekonomikoa, partziala zein osoa, dakarren edozein ekintza egitea, bidezko titularren aldez aurreko baimen espres eta idatzirik gabe. Klausula hau ez betetzeak dagozkion kalte-galerak erreklamatzea ekarriko du.
9. Datu Pertsonalen Babesa (DBEO)
BiDealek bildutako izaera pertsonaleko datuen tratamendua, biltegiratzea, kudeaketa eta babesa zorroztasun eta ardura handienarekin arautzen da, Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamenduan (DBEO), pertsona fisikoen babesari buruzkoa, eta Datu Pertsonalak Babesteari eta eskubide digitalak bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoan (DPBLGDE) ezarritakoaren arabera. Gardentasuna eta gure Erabiltzaileen pribatutasunarekiko errespetua gure erakundearen oinarrizko printzipioak dira.
Zein datu zehatz biltzen ditugun (besteak beste, baina ez mugatuta: erabiltzaile-identifikatzaileak, geolokalizazio-koordenatuak, oinarrizko osasun-parametroak partekatuko balira, gailu-datuak, nabigazio-ohiturak eta kontsumo-profilak), tratamendu horien helburu zehatzak zein diren, aurreikusitako kontserbazio-epeak eta babesten gaituzten oinarri legitimatzaileak sakonki eta zehatz-mehatz ezagutzeko, Erabiltzaileak gure Pribatutasun Politika bereizita eta esplizituki kontsultatu, irakurri eta onartu behar du. Politika hori etengabe eskuragarri dago atarian eta aplikazioan, eta baldintza hauen dokumentu zatiezina osatzen du.
Erabiltzaileari gogorarazten diogu edozein unetan eta doan erabili eta balioetsi ahal izango dituela datuen babesari buruzko bere oinarrizko eskubideak: gure esku dagoen informazioa eskuratzeko eskubidea, datu zehaztugabeak edo osatugabeak zuzentzeko eskubidea, ezabatzeko eskubidea (ahazteko eskubidea), baldintza legal jakin batzuetan tratamendua mugatzeko eskubidea, helburu zehatzetarako aurka egiteko eskubidea eta bere datuen eramangarritasuna formatu egituratu batean. Eskubide horiek gauzatzeko, nahikoa izango da komunikazio formal bat idatziz bidaltzea, bere nortasuna egiaztatuz, dokumentu honen azken atalean edo Pribatutasun Politikan bertan agertzen diren harremanetarako helbideetara.
10. Geolokalizazioaren Erabilera
BiDealen zerbitzuen izaera teknologikoa eta funtzionamendu-eredu intrintsekoa direla eta (distantziak neurtzean, hiriko ibilbideak aztertzean eta joan-etorriak modu jasangarrian egiten direla balioztatzean oinarritzen baitira), Erabiltzailearen gailuaren geolokalizazio-datuetarako (GPS, sare bidezko triangelazioa edo beste posizionamendu-teknologia batzuk) etengabeko eta zehatz-mehatz sartzea ezinbesteko baldintza teknikoa da, eta emandako zerbitzuaren oinarrizko elementua.
Aplikazioan erregistratzean eta hura erabiltzean, Erabiltzaileak espresuki eta modu aktiboan onartzen du BiDealek bere kokapena denbora errealean erregistratu, tratatu eta aztertzea, soil-soilik ibilbide bat aktibo dagoen denboraldian (hau da, erabiltzaileak "ibilbidea hasi" sakatzen duenetik "ibilbidea amaitu" sakatzen duen arte). BiDealek konpromiso irmoa hartzen du atzeko planoan jarraipenik ez egiteko eta erabiltzailearen kokapena modu ezkutuan ez erregistratzeko ibilbidea grabatzeko funtzionalitatea honek borondatez aktibatuta ez duenean.
Ibilbideen eta bideen datuak, erabiltzailearen bizimoduari, bizilekuari edo lantokiari buruzko informazio sentikorra eman dezaketenak, segurtasun-protokolo sendoak aplikatuz gordeko dira. Horrez gain, helburu estatistikoetarako, puntuak esleitzeko algoritmoa hobetzeko, ibilbideak optimizatzeko eta hiriko mugikortasun-txosten agregatuak eskaintzeko (adibidez, erakunde publikoei, irabazi asmorik gabekoei edo argitalpen akademikoetan), geolokalizazio-datu horiek erabili ahal izango dira aldez aurretik anonimizazio eta agregazio prozesu zorrotz bat eginda, teknikoki eta matematikoki ezinezkoa izan dadin pertsona zehatz bat berritentifikatzea sortzen diren bero-mapetatik abiatuta.
11. Erantzukizuna eta Mugak
Erabiltzaileak modu sinesgarrian onartzen du hiriguneetan eta bide publikoetan bizikleta erabiltzeak berez dakarrela erorketa-, istripu-, lesio- eta talka-arriskuak. Erabiltzaileak onartzen du bere bizikleta erabiltzea, baita BiDeal aplikazioak iradokitako, marraztutako edo monitorizatutako edozein ibilbideren jarraipena egitea ere, uneoro eta beti bere erantzukizun pertsonal, bakar eta esklusiboaren pean egiten dela. BiDealek, bere sustatzaileek eta bazkideek ez dute bere gain hartzen inongo erantzukizun zibil, penal edo administratiborik, Plataforman erregistratutako ibilbide bat egiterakoan erabiltzaileari berari edo hirugarrenei eragindako istripu, kalte fisiko, kalte material, trafiko-arau-hauste edo galeren ondorioz.
BiDealek modu inperatiboan eskatzen die bere erabiltzaile guztiei, gidatzen duten bitartean, beren herrian aplikagarriak diren zirkulazio-arau, trafiko-erregelamendu eta udal-ordenantza guztiak zorroztasunez behatu eta errespeta ditzatela (kaskoaren erabilera, argi arautuak, semaforoak eta oinezkoen pasabideak errespetatzea, egokitu gabeko espaloietatik ibiltzeko debekua). Halaber, erabat debekatuta dago gailu mugikorra manipulatzea edo aplikazioaren pantaila kontsultatzea ibilgailua mugimenduan dagoen bitartean; ekintza hori zuhurtziagabekeria larria izateaz gain, baldintza hauen ez-betetze larria ere bada.
Arlo erabat teknologikoan, BiDealek bere ahalegin profesional onenak egiten ditu plataformaren etenik gabeko operatibotasuna bermatzeko, baina ezin du bermatu, eta berariaz baztertzen du honako hauetatik eratorritako edozein erantzukizun: etengabeko erabilgarritasuna, etenik eza, eraso informatikoen aurkako immunitatea, telekomunikazioen hutsegiteak, zerbitzarien erorketak edo kanpoko faktoreek (seinale-interferentziak, baldintza meteorologikoak edo erabiltzailearen hardwarearen akatsak) eragindako geolokalizazioaren noizbehinkako akatsak, ibilbide bateko datuak galtzea edo dagozkion puntuak ez kontabilizatzea ekar dezaketenak.
12. Baldintzen Aldaketak
Ekosistema digitala, araudi legala eta dinamika komertzialak izaki biziak dira eta etengabe eboluzionatzen ari dira. Ondorioz, BiDealek, bere legezko administratzaileen bidez jardunez, eskubide aldebakarreko, besterenezin eta diskrezionala gordetzen du Baldintza eta Zehaztapen hauek, bai eta plataformaren edozein politika, funtzionamendu-arau, edo sari-programa eta BiCoins-en esleipena ere, proiektuaren bideragarritasunerako eta bilakaera egokirako egokitzat edo beharrezkotzat jotzen duen edozein unetan berrikusi, eguneratu, aldatu edo zabaltzeko.
Izaera funtsezkoa duten aldaketak gertatzen direnean (hau da, erabiltzaileen eskubideei nabarmen eragiten dietenak, pribatutasun-politikan aldaketa drastikoa dakartenak, edo sari-programaren funtsezko izaera aldatzen dutenak), BiDealek erregistratutako erabiltzaileei jakinarazteko konpromisoa hartzen du. Jakinarazpen hori zentzuzko aurrerapenarekin egingo da (normalean, indarrean jarri baino hamabost egun natural lehenago gutxienez), bide eraginkorrak erabiliz, hala nola kontuari lotutako helbidera mezu elektroniko bat bidaliz, edo erabiltzaileak aplikazioan saioa hasten duen unean abisu nabarmen eta saihestezinak (banner-ak edo pop-up leihoak) argitaratuz.
Jakinarazpena egin ondoren, eta baldintza berriak indarrean jartzeko epea gaindituta, Erabiltzaileak BiDealen zerbitzuetara sartzen, nabigatzen eta ohiko moduan erabiltzen jarraitzen badu, legez ulertuko eta pentsatuko da egindako aldaketak osorik irakurri, ulertu eta onartu dituela. Erabiltzaileak baldintza berriekin ados ez dagoela adieraziko balu, bere legezko errekurtso eta betebehar bakarra eta esklusiboa zerbitzuen erabilera berehala etetea eta bere kontuaren behin betiko baja eta ezabaketa eskatzea izango da, une horretan gera litezkeen saldoak eta metatutako onurak galduz.
13. Esekidura eta Ezeztapena
BiDealek zintzotasunean, joko garbian, kirolaren benetako sustapenean eta errespetuan oinarritutako erabiltzaile-komunitate bat mantentzea du helburu. Horregatik, plataformak eskubide aldebakarreko eta absolutua gordetzen du konturako sarbidea aldi baterako eteteko, edo behin betiko ezeztatzeko eta erabiltzailea betirako blokeatzeko, edozein unetan, arau-hausleari aldez aurretik jakinarazita edo gabe, eta horrek inolako konpentsazio edo kalte-ordain eskubiderik sortu gabe, iruzur, abusu edo hemen ezarritako baldintzak ez betetzearen zantzu arrazionalak edo froga sinesgarriak detektatzean.
Kontua berehala eteteko edo ezeztatzeko arrazoi objektibo eta nahikoak izango dira, modu ez mugatzailean, honako jokabide hauek: a) GPS emuladoreak, spoofing softwarea (kokapena faltsutzea) edo benetako desplazamendu fisikorik gabe mugimenduak simulatzen dituzten mekanismoak erabiltzea; b) Erregistroak aldatzea ibilbideak ibilgailu motordunetan eginez eta bizikletaren erabilera gisa aurkeztuz; c) Sistemaren akatsak (bugs), ahultasunak edo exploit-ak abusatzea legez kanpoko onurak lortzeko; d) Denda Kolaboratzaileei edo BiDealeko langileei zuzendutako hitzezko erasoa, mehatxua edo portaera desegokia; e) Baldintza hauetan ezarritako beste edozein betebehar modu sistematikoan edo larrian ez betetzea.
Erabiltzaileak, bere aldetik, borondatezko baja eta bere kontuaren behin betiko ezeztapena eskatzeko eskubide baldintzagabea du uneoro. Izapide hori aplikazio mugikorraren barruan dauden konfigurazio-aukeren bidez edo laguntza-helbidera mezu elektroniko formal bat bidaliz egin ahal izango da. Borondatezko bajaren eraginkortasunak berekin ekarriko du, modu atzeraezin eta berehalakoan, diru-zorro birtualean metatutako BiCoin guztien galera osoa, trukatzeko dagoen edozein sariren baliogabetzea eta bere datu pertsonalen ezabaketa edo anonimizazioa, gure Pribatutasun Politikan deskribatutako protokoloen arabera, horrela kontratu-harreman oro amaituz.
14. Legeria Aplikagarria eta Jurisdikzioa
Baldintza eta Zehaztapen hauen idazketa, interpretazioa, betearazpena eta baliozkotasuna, bai eta BiDeal plataformaren erabilerarekin zuzenean edo zeharka lotuta sor litekeen edozein gatazka, desadostasun edo erreklamazio ere, Espainiako legeria arruntaren eta kasuari nahitaez aplikagarri zaion Europako erkidegoko araudiaren arabera arautu eta interpretatuko dira osorik, atzerriko ordenamendu batera bideratu lezaketen lege-gatazkako arauak espresuki baztertuz.
Erabiltzailearen eta BiDealeko administratzaileen artean kontratu honen interpretaziotik edo betearazpenetik eratorritako edozein eztabaida, auzi, gatazka edo erreklamazio sortuko balitz, bi aldeek adosten dute, beren egungo edo etorkizuneko egoitzengatik legokiekeen beste edozein foruri espresuki uko eginez, Iruñeko (Nafarroa, Espainia) Epaitegi eta Auzitegi eskudunen jurisdikzio eta eskumen esklusiboaren mende jartzea. Aurrekoak ez du eragotziko kontsumitzaileek eta erabiltzaileek legeak beren egoitzarako aurreikusten dituen babes-foru inperatiboetara jo ahal izatea, azken kontsumitzaile izaera duten kasuetan, azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren arabera.
Gainera, eta gatazkak modu baketsuan, azkar eta judizioz kanpo ebaztea sustatze aldera, Erabiltzaileei jakinarazten zaie, 524/2013 (EB) Erregelamendua betez, Europako Batzordeak herritarren eskura jartzen duela auziak linean ebazteko sarbide libreko plataforma bat (ODR). Erabiltzaileak tresna horretara sartu ahal izango dira Europar Batasunak emandako dagokion estekaren bidez, ohiko bide jurisdikzionalera jo beharrik gabe akordio batera iristen saiatzeko, mekanismo horietan parte hartzeak alderdiek epaitegietara jotzeko duten eskubidea baztertu gabe.
15. Kontaktua
Gure erabiltzaileekiko komunikazio arina, gardena eta zuzena erabateko lehentasuna da BiDealeko kudeaketa-taldearentzat. Ulertzen dugu aplikazioa erabiltzean, erregistro-prozesuan, baldintza hauek ulertzean edo puntuen kudeaketan zentzuzko zalantzak, proiektua etengabe hobetzeko iradokizun baliotsuak edo gure laguntza-taldearen arreta eskatzen duten balizko gorabehera tekniko edo operatiboak sor daitezkeela.
Arreta egokia bermatzeko, hainbat komunikazio-kanal ofizial prestatu ditugu. Izaera orokorreko kontsultetarako, sari-programari buruzko zalantzetarako, akats teknikoen jakinarazpenetarako edo Baldintza eta Zehaztapen hauen artikuluei buruzko kontsultetarako, Erabiltzaileek beren komunikazioak, modu argian idatziak eta ahal dela espainieraz edo euskaraz, horretarako gaitutako helbide elektronikora bideratu ditzakete: contacto@bideal.org. Gure euskarri tekniko eta erabiltzailearen arretarako taldea eskaeren jasotze-agiria ematen eta erabakitzeko edo arrazoitutako erantzuna ematen saiatuko da operatiboki bideragarria den eperik laburrenean.
Izaera erabat formala duten gaietarako, ezinbesteko legezko jakinarazpenetarako, Datuen Babeserako Erregelamendu Orokorrean (DBEO) jasotako eskubideak erabiltzeko eskaeretarako edo burofaxak eta komunikazio postal ziurtatuak bidaltzeko, Erabiltzaileak idatziz jo beharko du BiDealen helbide fiskalera, Iruñean (Nafarroa). BiDealek berresten du jarrera proaktiboa eta arduratsua izateko konpromisoa, erabiltzailearen esperientziari eta plataformaren ospeari eragin diezaiokeen edozein arazo konpontzeko.